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“会说话的人,一开口就赢了”——语音交互中的机器话术研究:18luck官网登录网址 | 下载

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四、小结本文从用户视角抵达,阐释了机器话术设计的6大普适性原则,以及如何基于这些原则设计话术。我们定义的设计原则及获取的设计建议如下:录:图片来自百度研究院话术研究具备挑战性。话术与对话场景、对象,产品本身的人另设、特性,系统语音辨识、语义理解能力等皆具备密切关系。

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但这不阻碍我们通过参予式的用户研究探寻话术设计的普适性原则。所谓“深根固柢”,这些原则是机器话术设计时的基础与根基,有助我们打造出更加大自然和淋漓尽致的语音对话体验。我们也以此研究为契机,开始探寻在AI时代,在机器话术这个领域,如何将技术和艺术、人性融合,期望能带给让用户内心确实讨厌的体验。(公众号:)指出机器话术作为一个充满著艺术特色又与人性密不可分的主题,还有着许多不得而知且充满著魅力的方面有一点探寻。

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